반복 업무에 묶인 팀을 위한 AI 업무 자동화 컨설팅
ChatGPT 써봤지만 결국 혼자 해야 했던 그 업무들, 저희가 실제로 없애드립니다.
AI 툴은 늘어나는데 왜 일은 안 줄어들까요?
ChatGPT 써봤는데 업무에 어떻게 적용할지 모르겠다
툴이 3개에서 10개가 됐는데 오히려 더 복잡해졌다
자동화 구축을 맡겼더니 운영이 안 되고 방치됐다
AI 컨설팅을 받았는데 결국 툴 소개로 끝났다
우리가 일하는 방식
문제 정의
비즈니스 흐름을 분석하고 자동화 가능 영역과 ROI를 파악합니다.
구조 설계
사람이 개입할 지점과 자동화할 지점을 명확히 구분해 설계합니다.
구축 & 연동
LLM, RPA, API를 연결해 실제 운영 가능한 워크플로우를 구축합니다.
운영 & 고도화
단발성 구축이 아닌, 데이터 기반으로 지속 개선합니다.
무엇을 도와드릴 수 있나요
AI Automation Consulting
업무·비즈니스 흐름 분석부터 ROI 기준 자동화 우선순위 설계까지
Custom AI Workflow
LLM, RPA, SaaS 연동으로 마케팅·운영·고객응대 자동화 구현
B2B SaaS Automation
내부 자동화를 SaaS 구조로 고도화, 재사용 가능한 모듈 설계
운영 & 고도화
구축 후 실제 운영 데이터 기반 지속 개선, 장애 대응 포함
Automation-Ready Website
자동화를 전제로 설계된 웹사이트. 문의·리드 수집부터 CRM 연동, AI 1차 응대까지 — 운영 자동화 파이프라인의 시작점입니다.
만들어온 것들
하루 80건 문의를 3명이 처리하는 CS팀
주문·반품 문의는 끊이지 않지만, 처리는 여전히 카카오채널과 엑셀에 묶여 있는 팀입니다.
- 문의의 65%가 동일 유형인데도 매번 수작업으로 답변
- 야간·주말 대응이 불가능해 불만 리뷰가 쌓이고
- 시즌마다 임시 인력을 채용해도 처리 속도는 그대로
실제 구현 내용
문의 유형 자동 분류 → FAQ 자동 응답 → 복잡 건만 담당자 연결하는 워크플로우를 구축했습니다.
리드는 쌓이지만 후속 연락이 안 되는 팀
광고·콘텐츠 성과는 나오지만 리드가 폼→슬랙→노션으로 이동하는 사이 놓치는 팀입니다.
- 수작업 이동 중 리드 누락이 반복되고
- 첫 연락까지 평균 4일이 걸리며
- 주간 성과 리포트 작성에만 매주 3시간 소요
실제 구현 내용
리드 수집 채널을 통합하고, 자동 분류→CRM 등록→첫 응대 메일 발송까지 하나의 흐름으로 설계했습니다.
납품 직전마다 혼돈이 반복되는 에이전시
프로젝트는 잘 진행되지만 상태 공유, 피드백 추적, 납품 준비가 매번 혼란스러운 팀입니다.
- 클라이언트 상태 업데이트를 매번 수작업으로 전송하고
- 피드백 사이클이 메신저에 묻혀 추적이 안 되며
- 납품 체크리스트를 담당자 기억에 의존하는 상황
실제 구현 내용
프로젝트 상태 자동 업데이트 → 클라이언트 알림 자동화 → 납품 체크리스트 자동 생성 시스템을 구축했습니다.
위 사례는 실제 artplaceK가 구축한 프로젝트입니다. 비슷한 상황이라면, 같은 결과를 만들 수 있습니다.
무료 자동화 가능성 진단